经营店铺必须具备特定的商业敏感，即，理解特定店铺的目标顾客、准备适销对路的商品或服务、制定合适的价格政策、采取有效的促销措施，所有这些都完全依赖特定的个人。

        环境，要求店铺必须有一个核心人物，而成功的店铺大都有一个这样的“灵魂”人物。
        经营店铺必须具备特定的商业敏感，即，理解特定店铺的目标顾客、准备适销对路的商品或服务、制定合适的价格政策、采取有效的促销措施，所有这些都完全依赖特定的个人。尽管一些营销理论与技巧可以提供一定的帮助，但更大程度上依赖个人的直觉和经验，这也正是“专家”经营店铺通常失败的原因所在。
        店铺生意，每天人来人往，千头万绪，各种琐事如果刁；及时处理，都可能影响店铺的经营业绩，甚至影响店铺的生存，可以说，店铺生意做的正是“人”的生意，当然需要有人及时决策和处理，当断则断。
        只有致力创新的店铺，才是有前途的店铺。墨守成规或一味模仿他人，最后的结果必定是失败。任何店铺，都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客。做任何生意，总会遇到困难和挫折，这就要靠老板去设法突破了，要有突破，一定要拿出魄力和决断力，创新、创新、再创新，在创新方面寻求赢的机会。
        做任何生意都必须以顾客的眼光为出发点，经营店铺也概莫能外。经营店铺，必须把自己当做是顾客，进行换位思考，这样才能更切近地感悟、了解顾客的需求，然后尽力去满足他。可以说，了解顾客是开店成功的第一步。
        了解顾客是开店成功的第一步。如何做到这一点呢?最好的办法当然是倾听了。经营店铺，要集思广益，然后有选择地做该做的事儿，才能成功。如果只顾推销商品或服务，听不进顾客的意见，就很难适合消费者的胃口、博得大众的欢迎了。
        选择合适的时机，调查了解顾客预定购买的物品，以及购买时机。因为所有的店铺生意都存在销售周期，淡季、旺季的经营业绩相差很大。时机就是店铺生意中的“天时”，“地利”就是店铺的店址，“人和”就是顾客的心以及店铺工作人员的凝聚力。店铺生意能否维持，取决于地利与人和；能否赚钱，尤其是赚大钱则完全取决于天时。所有赚大钱的店铺都是能够把握关键时机的店铺。
        如今的市场是个个性化的市场。市场上卖同样商品的店铺、提供同样服务的店铺到处都是，要使顾客上门，如果没有一点儿特色，显然是很难的。
        玩具店的特色，并不仅限于玩具品，比如良好的服务、惬意的店面、诚恳友善的店员等，都能成为玩具店的一道风景，足以吸引顾客上门消费、购物了。