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如何经营推广网上商店

发布: 2008-1-27 11:30 | 作者: webmaster | 来源: 本站原创 | 查看: 1次

建议发布宝贝的时间大部分选择在下午3-5点,晚上7-9点,少数在假日的早上10点-下午3点发布。  


  橱窗推荐:因为橱窗推荐的数量有限,所以尽量优先推荐快结束的宝贝,因为时间越接近结束,会排在越前,买家很少有耐心番很多页去查看的,所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐,当然是推荐最热门,最吸引人的宝贝。  

  照片:建议实物拍摄,拍摄环境建议选择光线充足的地方,自然光比灯光好。  


  产品质量:买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙,卖不起价钱,也不会讨人喜欢,买家也不会再来光顾,所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。  


  5、沟通服务。  


  善待每个位淘友:无论是不是顾客,是来买东西的,还是来问问题的。都应该热情的对待,热情的回答。营造一个好的购物环境,无论是买家卖家都会非常开心。  


  诚实:现在淘宝很多买家都比卖家还熟了,所以在买家询问的时候,要诚实的回答买家的问题,最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家,这样可以防止买家拿到东西后不满意,而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。  


  售后服务:尽自己所能提供最好的售后服务,当然如果买家太无理的,做为别论。发货前最好是先检查好,如果买家收到货后才发现有问题,会降低对自己的信任,而且还需要退换服务,双方都吃亏。我在这里方面就吃过亏,前几天,寄出两条项链,买家买到后都说没有扣子,这项链怎么戴。于是我马上又发快递分别寄出两个扣子,让买家自己把扣子加上。还好不会影响使用,买家也很满意。就这样一个小疏忽,又亏了30元快递,可怜宝贝本身才十几元。所以大家要借鉴哦。  


  总结:我这些所谓的经验,都是点到即止,具体的每一点,都会有相关的NN篇专业帖子的,想怎样做得更好,到论坛里搜索相关的帖子哦。其实我和很多人一样,一开始什么都不会。拍照、图片处理、头像和签名图制作、店铺后话(之前一直避开行业和其他含有广告嫌疑的词语,下面主要是以自己为例子,具体的分析):大家千万不要轻易就模仿我的经营方式,因为我想出来的是只适合我的方法,对绝大部分人不适合的,各人还是要依据各自的情况选择合适自己的方式。不是我怕大家的模仿和竞争,如果我担心这个的话,也就不会发帖了。在我的店,经营方式都是和大家大相径庭的,不讲价、不打折、不平邮、没优惠、没礼物、没拍卖…… 这些都是卖家的忌讳,我却坚持自己的方式,做别人不敢做的,做别人做不到的。  


  不适合大家的原因:  


  价格方面:我拿货是在厂家拿的,成本方面已经是最低的了,而我也把利润压得最低,零售的价格比多数同行的进货价还便宜了。由于我的利润低,所以对银料的价格波动很敏感,银料一涨价,我的价格也是跟着上去了,所以经常出现同样的产品和之前的价格不大一样,实非掌柜意愿(并不是因为信用评价高了就提价)。现在的银价,每天都是历史新高,我的价格也要经常跟着上涨,唉~~都不知道做不做得下去了~~  


  货源方面:我和一些工厂很熟,一件也可以在厂家拿到,甚至也可以要工厂定做一件,其他人就算是厂家的老客户,也是要50件100件一个款式的,更别说小批发商想一个款式买一两件的了,所以在货源方面其他人很难办到。不过工厂的款式,比较固定,而且种类不全,工厂做什么,我就只能拿什么,所以我的款式很少。唯一的遗憾。  


  利润方面:因为我是兼职(经常有朋友问我是不是全职,其实我的正职是逛街,淘宝只是兼职),不需要在淘宝赚大把大把的钱,所以我把厂家给我的出厂价格,加上一两元就上架了,卖的价格自然比外面的批发商还低,经常也会有人怀疑我卖的是假的,不过我从来不多解释,正所谓真金不怕红炉火。其实我从来没有算在淘宝赚了多少钱的纯利润或者亏了多少钱,有多少存货。我只希望其他人买得开心,我自己也卖得开心。  


  存货处理:因为卖的都是现货,当然需要很多存货了,虽然全部都是合格产品,但是也有些款式不大好卖的,不过我完全不担心存货的问题,现在银料的价格很高,厂家可以跟我回收,不会全部浪费了,至少能有一半以上的价值在,银料价格越高,保值比例也就越高(因为加工费是不会变的)。  


  正因为我有了所有的这些优势,再加上优质的服务,爽快的性格,我没有理由会失败。而其他人可能只有其中的一两种条件,当然就做不到我这样了,如果勉为其难,自然就会碰壁。 


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