汉网消息(记者徐前山)昨日，国内首家“玩具医院”在汉正式开业，为万千家庭中的“病残”玩具提供维修服务。

    名叫“小玩家”的这家“玩具医院”受到国内众多品牌玩具经销商的热捧。武汉昌发玩具公司经理董宽余说:目前玩具向着高档次和智能化方向发展，为玩具提供售后维
修服务是一种大趋势。有了“玩具医院”就可大大减轻巨大维修压力。

    据悉，以后市民到商场买玩具，商家将会附上一张这家医院的保修卡，玩具出现损坏等问题，可以到这家“医院”就诊，市民买玩具可以象买家电一样放心了。

    据“玩具医院”负责人陈鸿介绍，“玩具医院”已经与国内上10家大型玩具经销商取得联系，成为他们的维修代理商。

    相对于玩具业的快速发展，玩具的售后服务严重滞后，至今还没有出台全国性玩具“三包”规定，许多玩具一玩就坏，且得不到应有的包修，数百元的玩具，很容易成“废品”了。

    据介绍，位于江岸区交易街19号的这家“玩具医院”，原是恒新电子产品维修部，作为夏新电子售后服务中心已有8年之久，具备了维修玩具的技术。在市玩具协会的大力支持下，筹办了“玩具医院”。

    玩具维修市场前景可观

    资料显示:随着我国经济的发展，玩具业年产值已高达1000亿元。市玩具协会提供的统计，武汉市场玩具的年销售总额超过了4亿元，武汉已集聚生产、销售的玩具企业和品牌玩具经销商经销商130余家。有关部门的不完全统计，一个城市家庭儿童玩具的年均支出近千元。玩具市场拥有巨大的消费群体，同时其售后及维修市场也是相当庞大，而目前市场上还没有一个服务于这方面的专业公司。有关人士说，如果市场上加强对专业玩具维修人才的培养，形成规模化、连锁化的经营管理，“玩具医院”的市场前景将十分可观。

    玩具全国不维修

    9月底，王女士给6岁的儿子买了个近千元的数码微型玩具飞机。可回家没玩两次，这飞机就折翅了。因为买时就没有“三包”，他找商场，商场让他找厂家，可厂家不理，豪华飞机成了废品。

    市民张先生家里，房间堆满了各种玩具，可没几件是“健全”的，不是缺胳膊就是断腿的。眼看“十一”到了，儿子又少不了要玩具，而且看中的都是几百元的电子玩具，他好心疼不说，关键是买回来玩不了几次就废了。

    “这些玩具是好，但都不经久耐用，坏了又得买新的，所有厂家和销售商都不负责维修，其实有的只是坏了一两个小零

    件，可就是没有换的和修的。”昨日中午，记者在武广四楼看到，玩具柜台占了1/4场地，

    各式玩具产品让人眼花缭乱。柜台内，生意兴隆，许多家长们带着孩子在挑着玩具。记者看到，一名女士奈何不了儿子的纠缠，花400多元买下了一种遥控式直升机玩具。“这是今年内买的第7个玩具，花了2000多元，现在没

    有一个是好的，全都堆在家里。”“玩具价格不低，又是易坏品，不知道玩具为什么就没有三

    包服务。”这名女士说。据销售员告知:目前的玩具都没有“三包”规定，但有少数品牌经销商已经推出了维修服务，但一般要收费，而且维修不及时，点少，消费者不方便。玩具销售的另一个大卖场就是超市。相对于大型商场，超市的玩具产品相对要低档些。连日来，记者暗访市内各大超市，发现这些玩具产品基本上没有维修服务。市玩具协会秘书长唐远平说:目前所有的玩具都没有产品“三包”规定，坏了就等于废了，这是国内的一种普遍现象。

    维修难在零配件

    既然市场对玩具维修的需求巨大，为何就没有维修行业?唐远平说:玩具的维修难就难在配件。据悉，目前玩具的花色品种超过了4000多种，而且设计的产品零部件多。玩具不像家电产品，没有统一规格和制式，而且玩具产品升级换档快，销售周期短，厂家推出的产品往往时兴一阵子不久就淘汰了，当你买到这个玩具时，它可能已经开始退市了，因此生产厂家不生产零配件。唐远平说，目前市场上玩具类型非常多，即使是同一厂家生产的玩具，外形看起来相似，但许多零配件都大不相同，所以也不可能相互替换，维修难于找到匹配的零件，再加上玩具维修成本高，利润低，因此，专门提供此项服务。吃力不讨好。据悉，此前国内也有不少个体经营户尝试开维修玩具店，但都很快就夭折了，目前基本上没有生存下来的，主要原因是零配件难，价格低，同时，缺少厂家和经销商的合作。“玩具医院”负责人陈鸿说:“医院”与十几个经销商建立代理维修关系，以此可在一定程度上解决零配件难题。目前维修只是针对高档玩具，且收费价格只是在几十元内，一般价值几十元的玩具他们给予免费维修的方式服务。今后，他们还将提供上门维修、以旧换新等服务，同时，拓展其他的延伸功能，诸如开展玩具租赁与交换等等。